법적 고지
개인정보처리방침
최종 업데이트: 26 June 2026
1. 개요
CortexBit Limited(이하 “회사”, “당사”)는 이용자의 개인정보를 존중하며 이를 보호하기 위해 노력합니다. 본 방침은 회사가 어떤 데이터를 수집하고, 어떻게 이용하며, 이용자에게 어떤 선택권이 있는지를 설명합니다.
회사는 싱가포르 개인정보보호법(PDPA), 홍콩 개인정보(프라이버시) 조례(PDPO), 말레이시아 개인정보보호법을 준수하여 서비스를 운영합니다. 싱가포르는 균형 잡힌 규제 체계를 갖추고 있어 회사의 주요 데이터 처리 지역으로 사용됩니다.
2. 데이터 수집 방식
회사의 데이터 처리 방식은 두 단계로 이루어집니다. 적용되는 보호 수준과 처리되는 데이터 범위는 이용자가 사용하는 기능에 따라 달라집니다.
웹사이트 열람
- 기본 분석 정보(페이지 조회 수, 세션 지속 시간, 국가 단위의 대략적인 위치)
- 문의 양식 제출 정보(이름, 이메일, 회사명, 문의 내용)
- 쿠키 데이터(쿠키 정책 참조)
회사는 웹사이트 운영 및 문의 대응에 필요한 최소한의 데이터만 수집합니다. 개인화, 프로파일링, 제3자 데이터 공유는 이루어지지 않습니다.
기억 및 대화 기능 이용
- 이용자와 AI 캐릭터 간의 대화 내용
- 상호작용 중 형성된 기억 연관성(런타임 계층)
- 이용자가 공유한 음성 메시지, 사진 및 동영상
- 계정 인증 정보 및 환경설정
이 기능들은 싱가포르 PDPA, 홍콩 PDPO 및 말레이시아 PDPA에 따라 개인정보를 처리합니다. 해당 기능을 활성화하는 시점부터 강화된 보호조치가 적용됩니다.
3. 강화된 데이터 보호가 적용되는 시점
싱가포르 PDPA 및 적용 가능한 지역 법률에 따른 강화된 개인정보 보호는 이용자가 기억 또는 대화 기능을 활성화하거나 사용하는 시점부터 적용됩니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- AI 캐릭터와 대화를 시작하는 경우
- 상호작용 기록을 저장하는 계정을 생성하는 경우
- 캐릭터에게 음성 메시지, 사진 또는 동영상을 전송하는 경우
- 시스템이 이용자의 상호작용을 기반으로 기억을 형성하는 기능을 사용하는 경우
그 이전 단계에서의 웹사이트 열람과 문의 양식 제출은 웹사이트 운영에 필요한 기본적이고 최소한의 데이터 처리만 수반합니다.
4. 시스템의 세 가지 기억 계층
CortexBit 제품에서 기억이 어떻게 작동하는지 이해하는 것은 이용자의 개인정보 권리를 이해하는 데 중요합니다. 회사 시스템은 법적 성격과 관리 방식이 서로 다른 세 가지 기억 계층을 엄격히 분리합니다.
계층 1: 사용자 런타임 기억
이용자가 캐릭터와 개별적으로 상호작용하는 동안 형성되는 기억입니다. 여기에는 이용자의 계정 또는 세션과 연결된 메시지, 에피소드, 선호도, 사실, 벡터 표현 및 그래프 연결이 포함될 수 있습니다. 이 기억은 캐릭터와의 상호작용을 개인화하는 데 사용됩니다.
- 메시지 및 에피소드 — 이용자와 캐릭터가 나눈 대화 내용
- 벡터 표현 — 상호작용의 의미적 임베딩
- 그래프 연결 — 대화에서 형성된 엔터티 및 관계
- 선호도 및 사실 — 캐릭터가 이용자 개인에 대해 학습한 내용
이는 이용자의 개인정보입니다. 이용자는 제품 인터페이스를 통해 언제든지 해당 기억을 조회, 정정, 삭제 및 내보낼 수 있습니다. 런타임 기억을 삭제하면 캐릭터 설정이나 일반 지식에는 영향을 주지 않고 이용자의 개인정보만 제거됩니다.
계층 2: 캐릭터 설정 기억
캐릭터의 기본 정체성, 성격 매개변수, 행동 규칙, 시나리오 제약 및 도메인 지식입니다. 이는 모든 상호작용에서 안정적이고 일관된 캐릭터 행동을 보장하기 위해 작성·편집된 콘텐츠입니다.
- 성격 정의 및 행동 매개변수
- 시나리오 규칙 및 도메인 지식 경계
- 의사소통 방식 및 상호작용 지침
이 계층은 서비스 구성의 일부이며 특정 이용자의 개인정보를 포함하지 않습니다. 회사는 별도의 명시적 동의 없이 이용자의 개인정보를 캐릭터 설정 기억으로 이전하지 않습니다.
계층 3: 집계 및 합성 경험
캐릭터를 개선하고 일반적인 경험 구조를 구축하기 위해 회사는 집계, 비식별화 또는 합성 생성된 데이터를 사용할 수 있습니다. 이 계층은 다음을 통해 형성됩니다.
- 시뮬레이션 환경 — 캐릭터 행동 및 기억 그래프 구조를 개발하기 위해 생성된 합성 시나리오와 상호작용 패턴
- 집계 패턴 — 특정 이용자와 연결할 수 없는 일반화·비개인화된 상호작용 경향
- 편집 콘텐츠 — 회사 팀이 작성·편집한 지식 및 경험
회사는 개인 대화, 식별 가능한 사실 또는 특정 이용자에게 귀속될 수 있는 데이터를 런타임 기억에서 이 계층으로 이전하지 않습니다. 데이터를 신뢰성 있게 비식별화할 수 없는 경우 해당 데이터는 사용자 런타임 기억(계층 1)에 남으며 공유 캐릭터 경험에 포함되지 않습니다.
핵심 원칙: 사용자 런타임 기억(계층 1)은 캐릭터 설정(계층 2) 또는 집계 경험(계층 3)과 혼합되지 않습니다. 작성된 콘텐츠, 합성 데이터, 집계 데이터 또는 신뢰성 있게 비식별화된 구조만 공유 캐릭터 계층에 포함됩니다. 이용자의 개인정보는 이용자의 통제 아래 유지됩니다.
5. 개인정보 처리의 법적 근거
회사는 개인정보(이용자의 런타임 기억, 계층 1)를 다음 법적 근거에 따라 처리합니다.
- 동의: 이용자는 기억 및 대화 기능을 사용할 때 데이터 수집에 명시적으로 동의합니다.
- 계약 이행의 필요성: 이용자가 요청한 개인화 서비스를 제공하기 위해 필요한 처리입니다.
- 정당한 이익: 서비스 운영과 보안 유지, 남용 방지를 위해 필요한 처리입니다.
- 법적 의무: 적용 가능한 법률 및 규정을 준수하기 위해 필요한 처리입니다.
캐릭터 설정(계층 2) 및 집계 경험(계층 3)은 개인정보에 해당하지 않습니다. 이는 작성된 콘텐츠, 합성 시뮬레이션 데이터, 특정 이용자와 연결할 수 없는 신뢰성 있게 비식별화되거나 집계된 구조로 구성됩니다.
6. 데이터 저장 및 이전
이용자의 런타임 기억은 주로 싱가포르에서 저장 및 처리됩니다. 회사는 이용자의 동의 또는 적절한 보호조치 없이 개인정보를 데이터 보호 수준이 충분하지 않은 관할권으로 이전하지 않습니다.
회사는 이용자가 삭제를 요청하지 않는 한 계정이 유지되는 동안 런타임 기억을 보관합니다. 이용자는 캐릭터의 핵심 정체성에 영향을 주지 않고 언제든지 런타임 기억의 전부 또는 일부를 삭제할 수 있습니다.
7. 런타임 기억에 대한 이용자의 통제
회사의 Associative Memory Service(AMS)는 런타임 기억 계층에 저장된 개인정보에 대해 직접적이고 세밀한 제어 기능을 제공합니다.
검색
상호작용 중 형성된 특정 엔터티, 사실 및 기억 구조를 찾을 수 있습니다.
확인
캐릭터가 이용자, 이용자의 선호도 및 공유 이력에 대해 무엇을 기억하는지 정확히 검토할 수 있습니다.
편집
부정확한 기억을 정정하고, 오래된 정보를 업데이트하거나 특정 연관성을 제거할 수 있습니다.
삭제
개별 기억, 특정 연관성 또는 전체 런타임 기억을 삭제할 수 있습니다. 캐릭터의 정체성에는 영향을 주지 않습니다.
모든 기억 작업은 완전한 감사 추적 기록과 함께 저장됩니다. 런타임 기억을 삭제하면 해당 데이터는 영구적으로 제거되며, 삭제 전에 다른 목적으로 사용되지 않습니다.
8. 회사가 이용자 데이터에 대해 하지 않는 일
✓대화 내용에 대한 텔레메트리 미실시
회사는 분석, 지표 산출 또는 내부 인사이트를 위해 이용자의 대화 내용을 모니터링, 기록 또는 분석하지 않습니다. 이용자가 캐릭터에게 말한 내용은 이용자와 해당 캐릭터의 런타임 기억 사이에만 유지됩니다.
✓이용자 데이터로 모델을 학습하지 않음
이용자의 대화, 런타임 기억, 음성 메시지, 사진 및 상호작용 데이터는 회사의 AI 모델을 학습, 미세 조정 또는 개선하는 데 사용되지 않습니다. 캐릭터 경험은 시뮬레이션 환경, 작성된 콘텐츠 및 신뢰성 있게 비식별화된 집계 패턴을 통해 개발되며, 식별 가능한 이용자 데이터에서 생성되지 않습니다.
✓데이터를 판매하거나 공유하지 않음
회사는 이용자의 개인정보 또는 런타임 기억 내용을 제3자에게 판매, 대여, 라이선스 제공 또는 공유하지 않습니다. 광고주, 데이터 브로커, 연구 파트너를 포함한 어떠한 제3자에게도 제공하지 않습니다. 이용자의 데이터는 이용자의 것입니다.
✓제품 간 추적 미실시
런타임 기억은 제품별 및 이용자별로 분리됩니다. 이용자가 동일한 캐릭터를 다른 제품으로 명시적으로 이전하지 않는 한, MatchTalk에서 캐릭터가 이용자에 대해 학습한 내용은 TalkOver 또는 다른 제품으로 이전되지 않습니다.
이는 변경 가능한 환경설정이 아닙니다. 회사 시스템의 설계 및 운영 방식에 내장된 아키텍처적 약속입니다.
9. 이용자의 권리
싱가포르 PDPA 및 적용 가능한 법률에 따라 이용자는 개인정보(런타임 기억)에 대해 다음 권리를 가집니다.
열람
상호작용 중 형성된 기억 구조를 포함하여 회사가 보유한 개인정보 사본을 요청할 수 있습니다.
정정
런타임 기억에 저장된 부정확한 개인정보의 정정을 회사에 요청하거나 기억 관리 도구를 통해 직접 수정할 수 있습니다.
삭제
캐릭터의 핵심 정체성 또는 초기 지식에 영향을 주지 않고 런타임 기억의 일부 또는 전부 삭제를 요청할 수 있습니다.
동의 철회
데이터 처리에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다. 이 경우 기억 및 대화 기능의 일부가 제한될 수 있습니다.
데이터 이동권
런타임 기억 데이터를 구조화된 기계 판독 가능 형식으로 요청할 수 있습니다.
민원 제기
싱가포르 개인정보보호위원회(PDPC) 또는 이용자 관할권의 관련 기관에 민원을 제기할 수 있습니다.
이 권리를 행사하려면 wscb@cortexbit.ai로 연락해 주세요. 회사는 모든 요청에 30일 이내에 응답합니다.
10. 보안 조치
회사는 전송 중 및 저장 시 암호화, 접근 통제, 정기적인 보안 평가를 포함한 적절한 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다. 런타임 기억은 이용자별 및 제품별로 분리되며, 테넌트 간 데이터 유출이 발생하지 않도록 설계됩니다.
11. 아동의 개인정보
회사 서비스는 만 16세 미만을 대상으로 하지 않습니다. 회사는 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동의 데이터가 수집되었다고 판단되는 경우 즉시 회사에 연락해 주세요.
12. 본 방침의 변경
회사는 서비스 발전에 따라 본 방침을 변경할 수 있습니다. 중요한 변경사항은 시행일 최소 30일 전에 이메일 또는 앱 내 알림을 통해 이용자에게 안내합니다.
13. 문의
개인정보 관련 문의 또는 데이터 요청은 다음으로 연락해 주세요.
CortexBit Limited
Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza
367-375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong SAR
wscb@cortexbit.ai