法的情報
プライバシーポリシー
最終更新日：26 June 2026
1. 概要
CortexBit Limited（以下「当社」といいます）は、利用者のプライバシーを尊重し、個人データの保護に取り組んでいます。本ポリシーでは、当社が収集するデータ、その利用方法、および利用者が選択できる事項について説明します。
当社は、シンガポール個人情報保護法（PDPA）、香港個人資料（私隱）条例（PDPO）およびマレーシア個人情報保護法に準拠して事業を運営します。シンガポールは、バランスの取れた規制枠組みを有することから、当社の主要なデータ処理地域です。
2. データ収集の仕組み
当社のデータ処理は二つの段階で行われます。適用される保護水準および処理されるデータの範囲は、利用者が使用する機能によって異なります。
本ウェブサイトの閲覧
- 基本的なアクセス解析（ページ閲覧数、セッション時間、国単位のおおよその所在地）
- お問い合わせフォームの送信内容（氏名、メールアドレス、会社名、メッセージ内容）
- Cookieデータ（Cookieポリシーをご参照ください）
当社は、ウェブサイトの運営およびお問い合わせへの対応に必要な最小限のデータのみを収集します。パーソナライズ、プロファイリング、第三者とのデータ共有は行いません。
記憶機能および対話機能の利用
- 利用者とAIキャラクターとの会話内容
- 利用者との対話中に形成される記憶上の関連付け（ランタイムレイヤー）
- 利用者が共有する音声メッセージ、写真および動画
- アカウント認証情報および設定
これらの機能では、シンガポールPDPA、香港PDPOおよびマレーシアPDPAに基づき個人データを処理します。これらの機能を有効化した時点から、強化された保護措置が適用されます。
3. 強化されたデータ保護が適用される時点
シンガポールPDPAおよび適用される地域法に基づく強化された個人データ保護は、利用者が記憶機能または対話機能を有効化または利用した時点から適用されます。これには、以下が含まれます。
- AIキャラクターとの会話を開始すること
- 対話履歴を保存するアカウントを作成すること
- 音声メッセージ、写真または動画をキャラクターに送信すること
- 利用者との対話からシステムが記憶を形成する機能を利用すること
それ以前の段階では、本ウェブサイトの閲覧およびお問い合わせフォームの送信に伴うデータ処理は、ウェブサイト運営に必要な基本的かつ最小限の範囲に限定されます。
4. 当社システムにおける三つの記憶レイヤー
CortexBit製品における記憶の仕組みを理解することは、利用者のプライバシー権を理解するうえで重要です。当社システムは、法的性質および管理主体が異なる三つの記憶レイヤーを厳格に分離しています。
レイヤー1：ユーザーランタイム記憶
利用者がキャラクターと個別に対話する過程で形成される記憶です。これには、利用者のアカウントまたはセッションに関連付けられたメッセージ、エピソード、嗜好、事実、ベクトル表現およびグラフ接続が含まれる場合があります。この記憶は、キャラクターとの対話をパーソナライズするために利用されます。
- メッセージおよびエピソード — 利用者とキャラクターが話した内容
- ベクトル表現 — 利用者との対話を意味的に表現した埋め込みデータ
- グラフ接続 — 会話から形成されたエンティティおよび関係
- 嗜好および事実 — キャラクターが利用者個人について学習した内容
これは利用者の個人データです。利用者は、製品インターフェースを通じて、いつでもこの記憶を閲覧、訂正、削除およびエクスポートできます。ランタイム記憶を削除すると、キャラクターの設定または一般知識に影響を与えることなく、利用者の個人データのみが削除されます。
レイヤー2：キャラクター設定記憶
キャラクターの基本的なアイデンティティ、性格パラメータ、行動ルール、シナリオ制約および専門知識です。これは、すべての対話において安定した一貫性のあるキャラクター行動を確保するために作成・編集されたコンテンツです。
- 性格定義および行動パラメータ
- シナリオルールおよび専門知識の境界
- コミュニケーションスタイルおよび対話ガイドライン
このレイヤーはサービスの一部であり、特定の利用者の個人データを含みません。当社は、利用者から個別かつ明示的な同意を得ることなく、利用者の個人データをキャラクター設定記憶へ移転しません。
レイヤー3：集約・合成された経験
キャラクターの改善および一般的な経験構造の構築のため、当社は、集約済み、非識別化済み、または合成生成されたデータを利用する場合があります。このレイヤーは、以下により形成されます。
- シミュレーション環境 — キャラクター行動および記憶グラフ構造の開発のために生成される合成シナリオおよび対話パターン
- 集約パターン — 特定の利用者と結び付けることができない、一般化・非個人化された対話傾向
- 編集コンテンツ — 当社チームが編集・作成した知識および経験
当社は、個人的な会話、個人を識別し得る事実、または特定の利用者に帰属し得るデータを、ランタイム記憶からこのレイヤーへ移転しません。データを確実に非識別化できない場合、そのデータはユーザーランタイム記憶（レイヤー1）に留まり、共有キャラクター経験へ組み込まれることはありません。
基本原則：ユーザーランタイム記憶（レイヤー1）は、キャラクター設定（レイヤー2）または集約経験（レイヤー3）と混在しません。共有キャラクターレイヤーへ入るのは、編集済み、合成、集約済み、または確実に非識別化された構造のみです。利用者の個人データは、常に利用者の管理下に置かれます。
5. 処理の法的根拠
当社は、個人データ（利用者のランタイム記憶、レイヤー1）を以下の法的根拠に基づいて処理します。
- 同意：利用者は、記憶機能および対話機能を利用する際に、データ収集へ明示的に同意します。
- 契約上の必要性：利用者が求めたパーソナライズサービスを提供するために必要な処理です。
- 正当な利益：当社サービスの運営および安全確保、不正利用の防止のために必要な処理です。
- 法的義務：適用される法令および規制を遵守するために必要な処理です。
キャラクター設定（レイヤー2）および集約経験（レイヤー3）は、個人データを構成しません。これらは、編集コンテンツ、合成シミュレーションデータ、および特定の利用者と結び付けることができない、確実に非識別化または集約された構造から構成されます。
6. データの保存および移転
利用者のランタイム記憶は、主としてシンガポールで保存および処理されます。当社は、利用者の同意または適切な保護措置なしに、個人データを十分なデータ保護水準を有しない法域へ移転しません。
当社は、利用者から削除の要請がない限り、アカウントの存続期間中、ランタイム記憶を保持します。利用者は、キャラクターの中核的なアイデンティティに影響を与えることなく、いつでもランタイム記憶の全部または一部を削除できます。
7. ランタイム記憶に対する利用者の管理
当社のAssociative Memory Service（AMS）は、ランタイム記憶レイヤーに保存された利用者の個人データについて、直接かつ詳細な管理機能を提供します。
検索
利用者との対話中に形成された特定のエンティティ、事実および記憶構造を検索できます。
確認
キャラクターが利用者、利用者の嗜好および共有履歴について何を記憶しているかを正確に確認できます。
編集
不正確な記憶の訂正、古くなった情報の更新、または特定の関連付けの削除が可能です。
削除
個別の記憶、特定の関連付け、またはランタイム記憶全体を削除できます。キャラクターのアイデンティティには影響しません。
すべての記憶操作は、完全な監査証跡とともに記録されます。ランタイム記憶を削除すると、その記憶は完全に削除されます。削除前に、その他の目的で利用されることはありません。
8. 当社が利用者データに対して行わないこと
✓会話内容のテレメトリーを行わない
当社は、分析、指標作成、または社内インサイトのために、利用者の会話内容を監視、記録または分析しません。利用者がキャラクターに話した内容は、利用者と当該キャラクターのランタイム記憶の間に留まります。
✓利用者データを学習に使用しない
利用者の会話、ランタイム記憶、音声メッセージ、写真および対話データは、当社のAIモデルの学習、ファインチューニングまたは改善には一切使用されません。キャラクター経験は、シミュレーション環境、編集コンテンツおよび確実に非識別化された集約パターンから構築され、識別可能な利用者データから構築されることはありません。
✓データを販売または共有しない
当社は、利用者の個人データまたはランタイム記憶の内容を、第三者へ販売、賃貸、ライセンス供与または共有しません。広告事業者、データブローカー、研究提携先を含め、いかなる第三者にも提供しません。利用者のデータは利用者自身のものです。
✓製品横断的な追跡を行わない
ランタイム記憶は、製品ごとおよび利用者ごとに分離されます。MatchTalk内でキャラクターが利用者について学習した内容は、利用者が同じキャラクターを明示的に別製品へ移行しない限り、TalkOverまたはその他の製品へ移転されません。
これらは変更可能な設定項目ではありません。当社システムの設計および運用方法に組み込まれた、アーキテクチャ上の確約です。
9. 利用者の権利
シンガポールPDPAおよび適用される法令に基づき、利用者は個人データ（ランタイム記憶）について以下の権利を有します。
アクセス
利用者との対話中に形成された記憶構造を含め、当社が保有する利用者の個人データの写しを請求できます。
訂正
ランタイム記憶に保存された不正確な個人データの訂正を当社へ請求するか、記憶管理ツールを通じて利用者自身で訂正できます。
削除
キャラクターの中核的なアイデンティティまたは初期知識に影響を与えることなく、ランタイム記憶の一部または全部の削除を請求できます。
同意の撤回
データ処理への同意をいつでも撤回できます。これにより、記憶機能および対話機能の一部が利用できなくなる場合があります。
データポータビリティ
ランタイム記憶データを、構造化された機械可読形式で請求できます。
苦情申立て
シンガポール個人情報保護委員会（PDPC）または利用者の法域における所管当局へ苦情を申し立てることができます。
これらの権利を行使するには、wscb@cortexbit.aiまでご連絡ください。当社は、すべての請求に30日以内に対応します。
10. セキュリティ対策
当社は、通信時および保存時の暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ評価を含む、適切な技術的および組織的措置を講じて個人データを保護します。ランタイム記憶は利用者ごとおよび製品ごとに分離され、テナント間でデータが漏えいしないよう設計されています。
11. 子どものプライバシー
当社サービスは16歳未満の方を対象としていません。当社は、子どもから個人データを意図的に収集しません。当社が子どものデータを収集した可能性があるとお考えの場合は、直ちに当社までご連絡ください。
12. 本ポリシーの変更
当社は、サービスの発展に応じて本ポリシーを更新する場合があります。重要な変更については、変更の効力発生日の少なくとも30日前までに、メールまたはアプリ内通知により利用者へ通知します。
13. お問い合わせ
プライバシーに関するご質問またはデータに関するご請求は、以下までご連絡ください。
CortexBit Limited
Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza
367-375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong SAR
wscb@cortexbit.ai